Work location: Ho Chi Minh
Salary:
HỖ TRỢ SIM THẺ & THU HỘ
Ngành hàng MULTICAT
Công việc đảm nhiệm:
1/ Trả lời tất cả các thắc mắc của group sim thẻ.
2/ Đấu nối sim treo , xử lý sim lỗi.
3/ Kiểm tra cập nhật kết quả các giao dịch thu hộ lỗi.
4/ Đầu mối xử lý lỗi hệ thống. ( tùy vào hệ thống phát sinh lỗi từ đâu sẽ phối hợp IT ở đó xử lý: đối tác /nhà cung cấp/ erp/ app )
5/ Thay sim bảo hành (qua email)
6/ Tạo lệnh + hướng dẫn chuyển kho các seri đã thay sim/ seri lỗi, nhận hàng + xuất seri hoặc gửi Kế toán truy thu.
7/ Chuyển kho các đơn hàng sim đã xuất nhưng nhập trả.
8/ Giải quyết khiếu nại : Siêu thị /CSKH/GQKN/ĐỐI TÁC ( qua email )
Điều kiện ứng tuyển:
1/ Thâm niên trên 01 năm tại vị trí Thu Ngân - Sim Số;2/ Không vi phạm kỷ luật trong 03 tháng gần nhất ;
3/ Ưu tiên các bạn có tin học văn phòng giỏi, sẵn sàng làm việc theo ca.
=======================================================
HỖ TRỢ QUY TRÌNH SIM THẺ
Ngành hàng MULTICAT
Công việc đảm nhiệm:
1/ Làm việc với phòng CNTT để xây dựng quy trình nghiệp vụ mới trên App MWG, ERP
2/ Triển khai các quy trình cho siêu thị, ngành hàng
3/ Cải tiến quy trình cũ sao cho tối ưu về mặt hệ thống, vận hành
4/ Tích hợp các dịch vụ mới của Sim Thẻ với nhà cung cấp
5/ Hỗ trợ các dự án mới của ngành hàng
Điều kiện ứng tuyển: 1/ Thâm niên trên 01 năm tại Khối Công Nghệ Thông Tin, Khối Tài Chính Kế Toán, Tối Ưu Vận Hành Hệ Thống
2/ Ưu tiên các bạn yêu thích về xây dựng quy trình hệ thống, phân tích thiết kế.
=======================================================
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRẢ GÓP KÊNH ONLINE
Ngành hàng MULTICAT
Công việc đảm nhiệm:
1/ Phụ trách các đầu mục làm việc với IT và các phòng ban liên quan ( CRM, CMS, ERP, Web, PM, Digital MKT,...)
2/ Hỗ trợ Line chat cho tất cả group line
3/ Khai báo chương trình khuyến mãi để hiện thị web, bảng cấu hình 4/ Theo dõi và thay đổi khi cần các thông tin trả góp, công thức tính lãi suất
5/ Theo dõi hằng ngày và lên kế hoạch để phát triển doanh số & số lượng đơn hàng trả góp online.
6/ Huấn luyện cho nhân viên Callcenter các nghiệp vụ liên quan đến trả góp
Điều kiện ứng tuyển:
1/ Thâm niên trên 01 năm làm việc tại khối Thương Mại Điện Tử
2/ Không vi phạm kỷ luật trong 03 tháng gần nhất
3/ Ưu tiên các bạn có tin học văn phòng giỏi, tư duy logic tốt.
=======================================================
Nhân viên HỖ TRỢ TRẢ GÓP KÊNH SIÊU THỊ
Ngành hàng MULTICAT
Công việc đảm nhiệm:
1/ Hỗ trợ Line Chat cho tất cả các group
2/ Phụ trách đối tác ACS: Xử lý BCNB, email, kiểm tra hợp đồng, cập nhật & theo dõi công nợ
3/ Theo dõi các báo cáo khai trương của AM, gửi GPKD cho đối tác tạo code và cập nhật hệ thống
4/ Khai báo hệ thống các chương trình trả góp
Điều kiện ứng tuyển:
1/ Thâm niên trên 01 năm làm việc tại khối Tài chính - Kế Toán
2/ Không vi phạm kỷ luật trong 03 tháng gần nhất
3/ Ưu tiên các bạn có tin học văn phòng giỏi, khả năng sắp xếp công việc hợp lý.
Thế giới di động