LEARNING & DEVELOPMENT MANAGER

Mục đích công việc: Xây dựng và triển khai chiến lược đào tạo – phát triển nguồn nhân lực phù hợp với định hướng kinh doanh và nhu cầu phát triển năng lực tổ chức. Đảm bảo nhân viên các cấp được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng và tư duy cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc, giữ chân nhân tài và xây dựng đội ngũ kế thừa vững mạnh.

Trách nhiệm 1: Xây dựng chiến lược và kế hoạch đào tạo phát triển nhân sự

1. Phân tích nhu cầu đào tạo (TNA) định kỳ theo từng khối chức năng và cấp bậc.

2. Thiết kế kế hoạch đào tạo năm/quý/tháng phù hợp với mục tiêu phát triển tổ chức.

3. Xây dựng lộ trình phát triển năng lực theo từng vị trí, phòng ban, đặc biệt là nhóm quản lý, vận hành sản xuất và nhân sự kế thừa.

4. Đề xuất ngân sách đào tạo hàng năm và kiểm soát chi phí đào tạo hiệu quả.

Trách nhiệm 2: Tổ chức và vận hành các chương trình đào tạo

1. Triển khai các chương trình đào tạo nội bộ, bên ngoài và đào tạo tại chỗ (on-the-job training).

2. Quản lý và đánh giá hiệu quả đào tạo theo mô hình (Kirkpatrick, KPI học tập…).

3. Thiết kế các chương trình onboarding, đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và đào tạo định kỳ cho các vị trí nhạy cảm (QA, sản xuất, bán hàng…).

4. Quản lý hệ thống đào tạo trực tuyến (E-learning) và tài liệu học tập nội bộ.

Trách nhiệm 3: Phân tích dữ liệu nhân sự và cải tiến quy trình

1. Phát triển năng lực đội ngũ quản lý và kế thừa

2. Phối hợp cập nhật, phân tích dữ liệu về biến động nhân sự, chi phí nhân sự, tỷ lệ nghỉ việc, tình hình tăng ca – làm thêm…

3. Đề xuất điều chỉnh hoặc cải tiến quy trình dựa trên dữ liệu thực tế và phản hồi từ các phòng ban.

4. Tham gia triển khai hệ thống số hóa dữ liệu HR, nâng cấp hệ thống HRIS hoặc các nền tảng ERP liên quan.

5. Tham gia xây dựng KPIs cho các quy trình dịch vụ nhân sự.

Trách nhiệm 4: Quản lý đội ngũ và cải tiến hoạt động đào tạo:

1. Phân công, kiểm soát hiệu quả làm việc của chuyên viên đào tạo.

2. Xây dựng hệ thống đo lường, báo cáo hiệu quả đào tạo định kỳ (theo chỉ số ROI, chi phí, năng suất…).

3. Liên tục cải tiến phương pháp đào tạo, công nghệ hỗ trợ học tập (microlearning, gamification, blended learning…).

4. Phối hợp với các phòng ban để nâng cao trải nghiệm học tập và gắn kết nhân sự.

Nhiệm vụ khác:

- Những vụ có tính đột xuất

- Những nhiệm vụ theo lệnh điều động của cấp trên.

- Những nhiệm vụ này tương thích với mục tiêu của công việc.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Tâm lý học hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn về đào tạo, phát triển năng lực (CIPD, Talent Management, Instructional Design…)
• Hiểu biết sâu về các phương pháp phân tích nhu cầu, thiết kế chương trình và đánh giá hiệu quả đào tạo.
• Am hiểu mô hình năng lực, quy trình phát triển lãnh đạo, chương trình kế thừa.
• Có kiến thức về hành vi tổ chức, phát triển văn hóa học tập.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo & Phát triển, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý.
• Có kinh nghiệm triển khai chương trình đào tạo trong môi trường sản xuất – thương mại, quy mô ≥1000 nhân viên.
• Ưu tiên ứng viên từng triển khai LDP/MDP và hệ thống E-learning.
• Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược, xây dựng hệ thống
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, quản trị dự án đào tạo
• Tư duy hệ thống, cải tiến liên tục, tinh thần phục vụ nội bộ
• Giao tiếp tốt, truyền cảm hứng và xây dựng kết nối liên phòng ban
• Sử dụng thành thạo PowerPoint, Excel, hệ thống LMS, e-learning tools
• Tư duy hệ thống, định hướng cải tiến liên tục
• Chủ động học hỏi và cập nhật xu hướng mới
• Cam kết cao trong công việc, tác phong chuyên nghiệp
• Có khả năng công tác tại các khu vực khi có yêu cầu

• Qualification: Bachelor
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent