Hướng dẫn, kiểm tra, kiểm soát, phê duyệt các giao dịch do Giao dịch viên chuyển đến; kiểm soát các chứng từ hạch toán; báo cáo số liệu nghiệp vụ hàng ngày theo quy định
Thực hiện công việc kiểm tra chứng từ cuối ngày, tháng, năm, đối chiếu với Báo cáo hạch toán trong kỳ.
Giải thích, hướng dẫn, thu thập thông tin từ khách hàng đồng thời có trách nhiệm phản hồi đến cấp trên và các bộ phận chức năng để nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân hàng.
Hướng dẫn nghiệp vụ, đôn đốc, giám sát hàng ngày các Giao dịch viên
Đề xuất, xây dựng những phương án và phương thức giao dịch; Báo cáo cấp trên các vấn đề nghiệp vụ phát sinh và đề xuất phương án giải quyết
Trợ giúp/ tham mưu cho trưởng đơn vị về các nghiệp vụ, quy trình, quy định liên quan tới nghiệp vụ
Thực hiện các nhiệm vụ khác do trưởng đơn vị giao.
