To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

IT Support Executive

Công Ty TNHH Đại Dương Ý Tưởng
Updated: 23/12/2025

Employment Information

  • Work location: Ho Chi Minh

    Salary:

  • Industry: IT - Hardware / Network

    Deadline to apply:

  • Level: Experienced (Non - Manager)

    Experience:

Benefits

  • Chế độ bảo hiểm
  • Đồng phục
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

1. Hỗ trợ người dùng (End-user support)

  • Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên (máy tính, phần mềm, email, mạng nội bộ…).
  • Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống CNTT, phần mềm văn phòng và công cụ nội bộ.
  • Cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố máy tính, laptop, máy in, thiết bị văn phòng.

2. Quản lý hệ thống & thiết bị CNTT

  • Quản lý, cấp phát, theo dõi và bảo trì thiết bị CNTT: máy tính, màn hình, máy in, thiết bị mạng.
  • Hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng: email, phần mềm nội bộ, phân quyền truy cập hệ thống.
  • Phối hợp triển khai, nâng cấp phần mềm, hệ điều hành và hệ thống CNTT theo kế hoạch.

3. Hạ tầng mạng & an toàn thông tin

  • Theo dõi tình trạng hoạt động của mạng LAN, Wi-Fi, Internet; xử lý các sự cố cơ bản.
  • Tuân thủ và hỗ trợ triển khai các quy định về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu.
  • Phối hợp với nhà cung cấp/đối tác IT khi phát sinh sự cố vượt thẩm quyền.

4. Tài liệu & báo cáo

  • Ghi nhận, cập nhật và lưu trữ các yêu cầu hỗ trợ IT trên hệ thống hoặc file theo dõi.
  • Soạn thảo và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng CNTT cho nhân viên.
  • Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình trạng hệ thống và công tác hỗ trợ IT.

5. Công việc khác

  • Hỗ trợ IT cho các sự kiện nội bộ, họp trực tuyến, đào tạo.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Job requirement

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Mạng máy tính hoặc liên quan.
  • Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk/IT Support (hoặc sinh viên mới ra trường có nền tảng tốt).
  • Hiểu biết về hệ điều hành Windows, phần mềm văn phòng, mạng LAN/Wi-Fi, thiết bị CNTT.
  • Kỹ năng xử lý sự cố, giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
  • Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chủ động và sẵn sàng hỗ trợ.
  • Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh là lợi thế.

More Information

  • Qualification: College
  • Age: Unlimited
  • Job type: Permanent

Company Overview

IDOCEAN Co.,ltd

https://idocean.com/ Number of employees: 100-499

IDOCEAN PROVIDE EXTRAORDINARY SOLUTIONS FOR F&B BUSINESS. Ideas Ocean (IDOCEAN) is a leading Beverage Service Solutions for business partners in the... View more

IT Support Executive

Công Ty TNHH Đại Dương Ý Tưởng