HO - TRƯỞNG NHÓM VẬN HÀNH GIAO DỊCH TẠI QUẦY

Xây dựng/phối hợp xây dựng/góp ý và quản lý quy định quy trình nghiệp vụ, chức năng giao dịch hệ thống.

• Dự thảo, cập nhật các quy định quy trình và hướng dẫn nghiệp vụ giao dịch tại quầy.
• Đề xuất/ tham mưu cải tiến quy trình, số hóa tự động hóa quy trình để tăng tính an toàn tăng năng suất hiệu quả và giảm rủi ro, giảm chi phí hoạt động vận hành, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và chuẩn nội bộ.
• Quản lý và thực hiện hoạt động góp ý, đề xuất, thực hiện các cải tiến, tham gia nghiệm thu đối với các sản phẩm/dịch vụ/nghiệp vụ/ hệ thống tại quầy DVKH do các ĐV khác phát triển/xây dựng;
• Quản lý, tham gia xây dựng/phối hợp xây dựng/đề xuất các đơn vị nghiệp vụ xây dựng các khâu kiểm soát nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp cho Khách hàng;

Hỗ trợ, tư vấn nghiệp vụ giao dịch toàn hàng.

• Giải đáp tư vấn hướng dẫn về vấn đề liên quan đến nghiệp vụ giao dịch tại quầy
• Phối hợp với các phòng ban/bộ phận liên quan để xử lý/hướng dẫn các giao dịch phức tạp hoặc yêu cầu đặc biệt.

Giám sát hoạt động giao dịch

• Tham mưu tổ chức, xây dựng các công cụ giám sát nghiệp vụ giao dịch tại quầy giúp phát hiện lỗi sớm/gian lận đề xuất biện pháp kịp thời.
• Thực hiện hoạt động giám sát từ xa theo chuyên đề giám sát được Kiểm toán nội bộ khuyến nghị từng thời kỳ

Đào tạo và phát triển nghiệp vụ

• Biên soạn tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ.
• Tổ chức đào tạo cho DVKH và nhân viên liên quan.
• Cập nhật kiến thức mới về sản phẩm, quy định.

Báo cáo và phân tích

• Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành giao dịch trong phạm vi được giao.
• Phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất cải tiến.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên. Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng/ Quản trị kinh doanh/ Quản trị công nghiệp/ Kế toán, kiểm toán
• Kinh nghiệm:4 - 5 năm. Am hiểu kiến thức về SPDV, kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng.
• Có kinh nghiệm thực hiện các dự án cải tiến vận hành giao dịch tại quầy
• Kỹ năng: phân tích, giải quyết vấn đề, đào tạo/ thuyết trình, giao tiếp tốt

• (*) TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?

  1. Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển:

  Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa.

  Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.

  2. Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn:

  Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng.

  Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.

  (*) ĐẶC QUYỀN OCBERS

  1. Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh…

  2. Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.

  3. Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ

  4. Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,…

• Job type: Permanent