[Hà Nội] CVCC/CVC Phát triển Sản phẩm và Giải pháp Ngân hàng số - Khối Ngân hàng cá nhân

(*) Mục đích chức danh:

• Chịu trách nhiệm xây dựng chương trình thúc đẩy kinh doanh; kết nối đối tác nhằm xây dựng các chương trình thúc đẩy Marketing, phát triển cơ sở khách hàng và các công cụ khai thác khách hàng online.
• Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý nhằm đảm bảo hoàn thành/ vượt chỉ tiêu của Khối Ngân hàng Cá nhân và thực hiện mục tiêu chung của Ngân hàng

(*) Trách nhiệm chính;

• Quản lý & hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh của ĐVKD trong việc triển khai phát triển dịch vụ eBank tới Khách hàng
• Kết hợp với các đối tác công ty Fintech, eWallet.. xây dựng chương trình thúc đẩy Marketing, chương trình thúc đẩy kinh doanh
• Lập kế hoạch, xây dựng, quản lý & trực tiếp triển khai các chương trình về phát triển cơ sở Khách hàng thông qua các ĐVKD
• Chịu trách nhiệm phát triển hoặc cải tiến các công cụ khai thác Khách hàng online, như: Công cụ đăng ký sản phẩm, dịch vụ qua Website, Ứng dụng eBank, Email, SMS, …
• Phối hợp cùng các bộ phận khác thuộc mảng PTSP để cùng thực hiện các chương trình phát triển cơ sở Khách hàng theo dạng hợp tác cùng các đối tác bên ngoài TPBank
• Quản lý báo cáo về kết quả kinh doanh của các ĐVKD & hành vi sử dụng sản phẩm của Khách hàng
• Tương tác cùng Bộ phận Marketing, trung tâm Truyền thông & Quản lý thương hiệu trong việc quản lý & xây dựng các nội dung của các kênh/thông điệp truyền thông hướng tới các đối tượng KH
• Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường thường xuyên để nắm bắt về các hoạt động của thị trường, đối thủ cạnh tranh
• Phân tích các kết quả thu được nhằm đưa ra các chương trình phát triển Khách hàng, các chương trình tăng tỉ lệ active sử dụng dịch vụ hợp lý

1. Trình độ học vấn và chuyên môn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng số, phát triển sản phẩm dịch vụ, hoặc marketing kỹ thuật số trong ngân hàng/tổ chức tài chính/công ty Fintech.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị phát triển sản phẩm eBanking, Mobile Banking, eWallet hoặc triển khai các chương trình kích hoạt, tăng trưởng khách hàng số
• Hiểu biết về các sản phẩm ngân hàng số, công nghệ thanh toán, hệ sinh thái số và hành vi khách hàng trực tuyến
• Có kiến thức về Digital Marketing, Customer Journey, User Experience (UX/UI) là một lợi thế

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và triển khai dự án tốt.
  Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm hiệu quả với các phòng ban liên quan (Marketing, Công nghệ, Khối Kinh doanh, Truyền thông…).
  Có tư duy sáng tạo, định hướng khách hàng, khả năng đổi mới và thích ứng nhanh với xu hướng thị trường.

4. Quyền lợi

• Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
• Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
• Thưởng dự án và thưởng cuối năm cao
• Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
• Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
• Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
• Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế

• Qualification: Bachelor
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent