GP Bank - IT Product Owner Expert - CG Quản lý sản phẩm bậc 9 - P. Giải pháp số hóa Ngân hàng - Cầu Giấy, Hà Nội

Laptop, Insurance, Travel opportunities, Allowances, Uniform, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review, Business Expense, Seniority Allowance, Annual Leave, Sport Club

TỔNG QUAN GPBANK
Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do VPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.
MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG VIỆC (JOB PURPOSE)
- Đóng vai trò chủ quản các giải pháp ngân hàng số trên các kênh tương tác với khách hàng (Internet Banking, Mobile Banking, eKYC, công cụ cho RM,...) và các nền tảng vận hành nội bộ (BPM, ECM, DMS,...), chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm từ đầu đến cuối.
- Đảm bảo các giải pháp số phù hợp với chiến lược số hóa của ngân hàng, đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả vận hành và mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn nội bộ và quy định về quản trị CNTT.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)
- Xây dựng và quản lý danh sách yêu cầu/tính năng của sản phẩm (product backlog) cho các nền tảng số (VD: Internet Banking, Mobile Banking, eKYC, công cụ cho RM) và các hệ thống vận hành nội bộ (VD: BPM, ECM, DMS).
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các hạng mục trong backlog dựa trên giá trị kinh doanh, trải nghiệm người dùng và mức độ cấp thiết, phù hợp với chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các Đơn vị Kinh doanh, BA, Lập trình viên, QA, và DevOps để đảm bảo việc bàn giao các giải pháp số đúng tiến độ và đạt chất lượng cao.
- Tích cực tham gia vào các sự kiện quan trọng của Agile như Lập kế hoạch S để duy trì sự đồng bộ và tính linh hoạt.
- Là đầu mối chính để làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ và điều phối giải quyết các vấn đề phát sinh trong các giai đoạn phát triển, kiểm thử và triển khai.
- Giao tiếp hiệu quả với các đơn vị kinh doanh, vận hành, đội ngũ kiểm thử, đối tác và các bên liên quan khác để đảm bảo sự thống nhất về kỳ vọng và thực thi.
- Thu thập và quản lý phản hồi từ người dùng cuối và các đơn vị kinh doanh, cập nhật vào backlog một cách phù hợp.
- Giám sát hiệu quả hoạt động của các nền tảng số sau khi phát hành, bao gồm các chỉ số sử dụng, tỷ lệ lỗi và trải nghiệm thực tế của người dùng.
- Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao tính khả dụng của hệ thống, hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng số.
- Đảm bảo tất cả các giải pháp tuân thủ định hướng kiến trúc CNTT, chính sách an toàn thông tin, quy trình CNTT và các tiêu chuẩn quản trị nội bộ.