Giám đốc Trung tâm giải pháp KHCN

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

1. Chiến lược & Nghiên cứu Phát triển Sản phẩm- Xây dựng và đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàng cá nhân phù hợp với định hướng kinh doanh của ngân hàng và xu hướng thị trường.- Nghiên cứu thị trường & Khách hàng: Chủ trì các hoạt động nghiên cứu sâu rộng về thị trường, đối thủ cạnh tranh, công nghệ mới, và đặc biệt là nhu cầu, hành vi, chân dung khách hàng cá nhân để xác định các cơ hội và khoảng trống sản phẩm.- Khai thác dữ liệu để dự báo xu hướng sản phẩm, đánh giá tiềm năng thị trường và đề xuất các giải pháp sản phẩm mới hoặc cải tiến.

2. Thiết kế & Phát triển Sản phẩm/Giải pháp- Thiết kế concept sản phẩm: Dựa trên nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, xây dựng ý tưởng (concept) cho các sản phẩm, giải pháp dịch vụ mới, hoặc các tính năng, nâng cấp cho sản phẩm hiện có (ví dụ: sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, thanh toán, bảo hiểm, đầu tư, dịch vụ số...).- Xây dựng bộ tài liệu sản phẩm: Phát triển các tài liệu chi tiết về sản phẩm/giải pháp (Product Program, Product Paper) bao gồm đặc tính, lợi ích, quy trình vận hành, chính sách giá, chính sách hoa hồng/phí, khung pháp lý và rủi ro liên quan.- Phối hợp triển khai: Dẫn dắt và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Vận hành, Pháp chế, Quản lý Rủi ro, Marketing) để đảm bảo quá trình phát triển, kiểm thử, và triển khai sản phẩm mới diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ.- Ứng dụng công nghệ: Đề xuất và tích hợp các giải pháp công nghệ mới (AI, Big Data, Blockchain, API...) vào việc thiết kế sản phẩm dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả.

3. Quản lý Danh mục Sản phẩm & Tối ưu hóa- Quản lý vòng đời sản phẩm (Product Lifecycle Management): Giám sát hiệu quả hoạt động của toàn bộ danh mục sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân, từ lúc ra mắt, tăng trưởng, bão hòa cho đến khi cần cải tiến hoặc khai tử.- Đánh giá hiệu quả: Đo lường hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm/giải pháp (doanh số, lợi nhuận, mức độ hài lòng của khách hàng) và đề xuất các biện pháp tối ưu hóa.- Cải tiến liên tục: Liên tục rà soát, đánh giá và đề xuất các cải tiến, nâng cấp cho sản phẩm hiện có để duy trì năng lực cạnh tranh và đáp ứng kịp thời sự thay đổi của thị trường.

4. Lãnh đạo & Quản lý Đội ngũ- Xây dựng và phát triển đội ngũ: Quản lý, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên gia, chuyên viên phân tích và thiết kế sản phẩm tại Trung tâm.- Phân công & Giám sát: Phân công công việc, giám sát hiệu suất, đánh giá và đưa ra phản hồi để tối ưu hóa hiệu quả làm việc của đội ngũ.- Phát triển văn hóa: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, thúc đẩy tinh thần đổi mới và hợp tác.