Giám đốc Quản lý khách hàng ưu tiên

Mục đích công việc:

Chịu trách nhiệm (i) Xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng tại Phòng Quản lý khách hàng ưu tiên (ii) Đảm bảo tăng trưởng nguồn huy động vốn và thu dịch vụ với chất lượng dịch vụ theo quy định VIB.

Trách nhiệm:

• Xây dựng và phát triển khách hàng mới đặc biệt là phân khúc khách hàng cao cấp để huy động tiền gửi và bán chéo các sản phẩm tín dụng và phi tín dụng thông qua các chương trình bán hàng, thúc đẩy kinh doanh;

• Quản trị rủi ro hoạt động của Phòng phụ trách, đảm bảo tăng trưởng huy động an toàn và bền vững phù hợp với chiến lược của Khối NHBL;

• Đảm bảo đạt sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV Phòng quản lý khách hàng ưu tiên;

• Phân công, huấn luyện, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao;

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cử nhân hoặc Thạc sỹ. Chuyên ngành: Tài chính & Ngân hàng;

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý nhóm tại phòng kinh doanh/phòng khách hàng ưu tiên tại các ngân hàng hoặc tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý phát triển khách hàng huy động quy mô lớn tại các ngân hàng và tổ chức tín dụng;

• Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của các vùng/địa phương;

• Kỹ năng lãnh đạo tốt, tư duy chiến lược và tư duy tài chính nhạy bén;

• Kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng quản trị rủi ro hiệu quả và kỹ năng giải quyết vấn đề;

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;

• Tiếng Anh kỹ năng nghe, nói, đọc, viết mức độ Trung bình trở lên.