FPTS thông báo tuyển Chuyên viên dịch vụ khách hàng thuộc Phòng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh TP.HCM
Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) trân trọng thông báo tuyển dụng vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng thuộc Phòng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh TP.HCM.
* Số lượng: 01 người
* Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi/yêu cầu từ khách hàng (bằng thái độ lịch sự và theo mẫu chuẩn);
- Hướng dẫn thủ tục mở tài khoản và giao dịch chứng khoán cho khách hàng là người Việt Nam và nước ngoài;
- Kiểm tra hồ sơ khách hàng (kiểm tra tính chính xác, hồ sơ không tẩy xoá…);
- Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng;
- Tiếp nhận, giải quyết,tổng hợp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng bằng văn bản/trực tiếp/qua điện thoại;
- Làm việc với khách hàng doanh nghiệp
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
* Yêu cầu
- Nữ tuổi từ 22 đến 28;
- Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, chứng khoán, kế toán, ngoại thương, ngân hàng (bắt buộc);
- Ưu tiên có kinh nghiệm;
- Hiểu và nắm được tâm lý khách hàng; Thị trường chứng khoán cơ bản;
- Giao tiếp tốt; Trình bày lưu loát; Phát âm dễ nghe; Xử lý tình huống khéo léo;
- Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Tiếng Anh khá, sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
* Nộp hồ sơ
- Nộp qua e-mail: *************@fpts.com.vn theo form CV của FPTS (Download tại link: https://goo.gl/YzQ0pl)
- Ghi rõ tên và vị trí dự tuyển trên tiêu đề email, ví dụ: Nguyen Thi A – Ung tuyen Chuyen vien dich vu khach hang – FPTS-HCM
- Nộp trực tiếp: Phòng Nhân sự chi nhánh HCM- Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT, Tầng 3, Tòa nhà 136 – 138 Lê Thị Hồng Gấm, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, Tp. HCM. ĐT: (84-028) 62908*** / Ext: 9126
* Thông tin liên hệ
Phạm Nguyễn Tố Như
Phòng Nhân sự - Chi nhánh CTCP Chứng khoán FPT
Tầng 3, Tòa nhà 136 – 138 Lê Thị Hồng Gấm, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, Tp. HCM
ĐT: (84-08) 6290 8686 / Ext: 9126
Email: ******@fpts.com.vn
* Lưu ý
- CV phải đính kèm ảnh cá nhân;
- Khuyến khích nộp hồ sơ qua email và FPTS sẽ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu;
- Sẽ hoàn chỉnh hồ sơ nhân sự sau khi được tuyển chọn.
• Hạn nộp hồ sơ: 25/04/2019.
