Tư vấn và bán sản phẩm theo định hướng giải pháp & đồng hành
Giải thích cho khách hàng:
Công dụng đúng của sản phẩm
Cách dùng phù hợp – an toàn – có giới hạn
Phân biệt rõ hỗ trợ và điều trị
Tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng (trực tiếp / online):
Tham gia theo dõi khách hàng sau bán:
Nhắc cách dùng đúng
Ghi nhận phản hồi để điều chỉnh tư vấn
Phối hợp với team nội bộ (content / CSKH / chuyên môn) để:
Thống nhất thông tin tư vấn
Tránh sai lệch chuyên môn và ngôn từ
Tuân thủ tuyệt đối đạo đức ngành dược & ngành sức khỏe:
Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học Dược
Có kiến thức nền về:
Dược lý cơ bản
Thực phẩm bảo vệ sức khỏe / dinh dưỡng (là lợi thế)
Có khả năng giao tiếp, tư vấn rõ ràng, dễ hiểu, không dùng thuật ngữ quá nặng
Tư duy làm nghề nghiêm túc, không coi bán hàng là “chốt cho xong”
Hiểu hoặc sẵn sàng học về:
Đạo đức tư vấn sức khỏe
Ranh giới giữa tư vấn – điều trị
Có tinh thần kiên nhẫn, đồng hành lâu dài với khách hàng
Ưu tiên:
Dược sĩ từng làm nhà thuốc, phòng khám, tư vấn sức khỏe
Có kinh nghiệm tư vấn online / CSKH ngành dược
Number of employees: 25-99