1. Phân tích, báo cáo kinh doanh.
- Xây dựng và vận hành BAU các báo cáo tracking về hoạt động tố tụng bao gồm: Tỷ lệ khởi kiện, thụ lý, có bản án, thi hành án,….
- Xây dựng và vận hành BAU báo cáo tuân thủ SLA (tuần/tháng/quý) cho hoạt động tố tụng theo quy trình nội bộ.
- Phân tích/ tìm insight từ nguồn dữ liệu, đồng thời phối hợp EDA/BICC (Khối quản trị và phân tích dữ liệu) thực hiện các phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tố tụng, khởi kiện của Khối DCD.
- Visualize các báo cáo định kỳ hàng tháng/ quý và lấy ý kiến cấp trên/ đơn vị liên quan nhằm cải thiện kết quả.
- Các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.
2. Tự động hóa hệ thống vận hành thúc đẩy hoạt động khởi kiện.
- Xây dựng và Phát triển BRD cho Cổng thông tin của VPBank giúp các đơn vị nội bộ có thể truy cập thông tin danh mục nợ nhanh và chính xác nhất, nhằm tăng hiệu quả và năng lực khởi kiện và giảm khối lượng công việc manual cho Bộ phận thúc đẩy tố tụng, bao gồm và không giới hạn:
- Tự động cảnh báo trễ SLA.
- Tự động hóa công cụ hỗ trợ tố tụng: Kéo hồ sơ, tích hợp dữ liệu,….
- Tiến hành kiểm tra hệ thống/ server được xây dựng theo BRD để rà soát chất lượng, tìm lỗi từ đó đưa ra các yêu cầu thay đổi để nâng cao hệ thống.
- Kết hợp các yêu cầu kinh doanh với kiến thức về cách hệ thống ngân hàng được xây dựng và vận hành để phát triển hệ thống thông tin đáp ứng nhu cầu của end-users.
