To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

CSA – Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

VnResource Co. Ltd
Updated: 07/04/2021

Employment Information

Benefits

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

Mục tiêu Công việc:

  • Nắm vững thông tin Khách hàng cần chăm sóc.
  • Khảo sát độ hài lòng của khách hàng theo định kỳ.
  • Phối hợp, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Khách hàng.
  • Theo dõi thời hạn và thực hiện các thủ tục Bảo hành Bảo trì.
  • Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty (bao gồm sử dụng phần mềm quản lý, báo cáo công việc…).

Mục tiêu Doanh số:

  • Đảm bảo mục tiêu doanh số Bảo trì theo lộ trình.
  • Đảm bảo mục tiêu doanh số Nâng cấp dịch vụ/ tính năng hệ thống.

Mục tiêu Phát triển:

  • Liên tục cập nhật tính năng/dịch vụ mới của hệ thống.
  • Góp ý xây dựng đào tào và phát triển nguồn lực Nội bộ.
  • Đề xuất các phương thức nâng cao doanh thu Bảo trì/ Dịch vụ.

Job requirement

  • Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp kinh doanh thương mại.
  • Có kinh nghiệm là Nhân viên Kinh Doanh hàng hóa, dịch vụ.
  • Có hiểu biết về một trong những lĩnh vực sau: nghiệp vụ quản lý hoặc phần mềm quản lý nhân sự, các dự án CNTT.

More Information

  • Qualification: Intermediate
  • Age: Unlimited
  • Job type: Permanent
  • Probation time: tối đa 2 tháng (tùy năng lực)
  • Training opportunities: Được đào tạo và tham gia vào các dự án thực tế, cơ hội để phát triển nghề nghiệp với công ty.
  • Benefits: Hưởng đầy đủ chế độ theo Luật lao động hiện hành, chính sách đãi ngộ tốt, nghỉ mát hàng năm.
  • Other extras:

    - Xét kết quả KPIs theo mục tiêu công việc 02 lần/ 01 năm, điều chỉnh thu nhập cơ bản tháng.
    - Tổng thu nhập hàng năm từ 13 – 16 tháng Lương bình quân, bao gồm thưởng doanh thu bảo trì và nâng cấp dịch vụ, thưởng kết quả cuối năm (Lễ Tết).

Company Overview

VnResource Co. Ltd

www.vnresource.vn

VnResource hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin cao cấp, chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường... View more

CSA – Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

VnResource Co. Ltd