Clearance CS support staff

Theo dõi đơn hàng:
Phụ trách toàn bộ quá trình xử lý và theo dõi đơn hàng, bao gồm đặt tàu, sắp xếp xe kéo container, chuẩn bị hồ sơ hải quan, xác nhận kế hoạch xuất hàng…

Giao tiếp & phối hợp:
Giữ liên lạc với khách hàng, hãng vận chuyển, hãng tàu, đội xe, kho bãi… để đảm bảo hàng hóa được xuất đúng thời gian.

Theo dõi thông quan:
Phối hợp với đại lý khai báo hải quan, hải quan và các bộ phận liên quan; theo dõi tiến độ thông quan, đảm bảo khai báo và thông quan suôn sẻ; kịp thời cập nhật tiến độ cho khách hàng và đội nhóm nội bộ.

Kiểm tra chứng từ:
Kiểm tra và sắp xếp các chứng từ liên quan (hóa đơn, packing list, vận đơn, chứng từ hải quan…), đảm bảo thông tin chính xác.

Xử lý bất thường:
Xử lý các vấn đề phát sinh (trễ lịch, thiếu hàng, đổi tàu, đổi vận đơn, kiểm hóa, phát sinh thuế phí…), và đưa ra phương án giải quyết.

Đối soát hóa đơn:
Hỗ trợ bộ phận tài chính kiểm tra phí, xác nhận các khoản phải thu – phải trả, đảm bảo chi phí chính xác.

Nhập liệu hệ thống:
Nhập dữ liệu vào hệ thống và lưu trữ hồ sơ, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và có thể truy xuất.

Đánh giá & cải tiến:
Định kỳ báo cáo tình hình vận hành và phân tích các vấn đề bất thường, đề xuất phương án cải thiện.

Ưu tiên chuyên ngành: logistics, thương mại quốc tế, chuỗi cung ứng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm forwarder / logistics (đường biển, đường hàng không, đường sắt hoặc vận tải đường bộ).

Hiểu rõ quy trình logistics quốc tế cơ bản (đặt tàu, xe kéo, kho bãi, khai báo hải quan, vận đơn…).

Thành thạo Excel và các phần mềm văn phòng; ưu tiên biết tiếng Trung/tiếng Anh.

Kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt; chịu được áp lực công việc.

Development Opportunities: Advanced training to enhance skills and expertise.
Career Growth: In-depth training with a clear career progression path.

Salary & Bonus: Competitive income with performance-based and project-based bonuses.
Benefits: Full social, health, and unemployment insurance, along with paid leave as per regulations.
Insurance Contribution: 85% of the official salary covered for insurance.

Health Insurance: 24/7 healthcare insurance for full-time employees.
Annual Health Check-ups: Regular medical check-ups every year.
Company Culture: Team building activities, corporate events, and a dynamic, creative work environment.
Salary Review: Annual salary evaluation based on performance.