Work location: Ha Noi
Salary:
Industry: Accounting / Auditing / Tax , Banking , Finance / Investment
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
1. Thực hiện vận hành hiệu quả
- Xử lý các giao dịch có tính chất phức tạp, đảm bảo tốc độ và tính chính xác, tuân thủ và minh bạch trong toàn bộ quy trình vận hành.
- Đảm bảo tất cả các giao dịch, xử lý dữ liệu và báo cáo vận hành đạt chuẩn về chất lượng và tốc độ.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi liên quan đến vận hành từ khách hàng hoặc các bộ phận khác, đáp ứng sự hài lòng cao từ các đối tượng thụ hưởng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình vận hành đáp ứng tuân thủ quản trị rủi ro nhưng đồng thời hỗ trợ tối đa cho khách hàng.
2. Cải tiến quy trình vận hành
- Phân tích dữ liệu vận hành để phát hiện các điểm chưa tối ưu và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Thực hiện các dự án cải tiến nhằm giảm thiểu thời gian xử lý, lỗi sai và chi phí vận hành.
- Tham gia vào các dự án tích hợp công nghệ để nâng cao hiệu quả làm việc và giảm khối lượng công việc lặp lại.
- Xây dựng và cập nhật các tài liệu vận hành chuẩn (SOP) cho từng dịch vụ thuộc mảng khách hàng doanh nghiệp.
3. Quản trị rủi ro
- Tham gia đánh giá các rủi ro vận hành liên quan đến các giao dịch lớn, có yếu tố pháp lý hoặc tài chính phức tạp.
- Thiết kế các tiêu chuẩn vận hành, công cụ và biện pháp kiểm soát rủi ro nhằm tăng tính đồng bộ và giảm thiểu sai sót.
4. Đào tạo và hỗ trợ nội bộ
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới hoặc các thành viên trong nhóm về các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và các cải tiến mới.
- Chia sẻ kinh nghiệm, thực hành tốt nhất (best practices) trong nhóm để nâng cao hiệu quả vận hành và cải tiến liên tục.
Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT
https://vndirectcareers.com Number of employees: 100-499
