 |
Work location: Bac Ninh
Salary:
Industry: Sales / Business Development , Education /Training
Deadline to apply:
Level: Experienced (Non - Manager)
1. Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng
● Tiếp nhận, chăm sóc và chuyển đổi enquiry → school tour → application → enrolment.
● Hướng dẫn phụ huynh xuyên suốt quy trình nhập học, đảm bảo sự chuyên nghiệp và nhanh chóng (phản hồi trong vòng 24h).
● Tư vấn, thuyết phục phụ huynh bằng việc nhấn mạnh USP và thế mạnh học thuật/dịch vụ của trường.
● Tổ chức school tour, hội thảo phụ huynh, lớp học thử để thúc đẩy quyết định ghi danh.
● Hỗ trợ Admissions Manager trong quá trình tái ghi danh, giữ chân học sinh hiện hữu.
2. Marketing và Phát triển khách hàng tiềm năng
● Phối hợp Marketing Manager triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá (event, hội thảo, chiến dịch online/offline).
● Quản trị và tối ưu lead qua CRM: nhập liệu, phân loại, theo dõi và cập nhật trạng thái.
Tham gia vào quá trình sản xuất nội dung marketing (content, social media, sales kit).
● Hỗ trợ thực hiện quảng cáo digital (Facebook, Google, TikTok…), phối hợp với Digital Marketing Specialist để theo dõi và tối ưu hiệu quả.
● Tham gia nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất hoạt động marketing hiệu quả.
3. Quản trị thương hiệu và trải nghiệm phụ huynh
● Đảm bảo trải nghiệm tích cực cho phụ huynh – học sinh ở mọi điểm chạm (đăng ký, tư vấn, nhập học, sự kiện).
Tham gia tổ chức event của trường: khai giảng, open day, hội thảo phụ huynh, workshop học sinh.
● Đề xuất hoạt động truyền thông giúp tăng nhận diện thương hiệu và lan tỏa hình ảnh HIMLAMIS.
4. Báo cáo, Hồ sơ và Hành chính
● Quản lý, đối chiếu và lưu trữ hồ sơ nhập học (application, hợp đồng, giấy tờ liên quan).
● Phối hợp với phòng Tài chính trong việc thu phí, xuất hóa đơn, theo dõi công nợ, đảm bảo minh bạch và đúng hạn.
● Báo cáo số liệu enquiry, conversion, doanh số tuyển sinh hàng tuần/tháng cho Admissions Manager và Director.
● Đảm bảo tuân thủ quy trình admissions/marketing đã được ban hành.
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
5. Cải tiến và Phối hợp liên phòng ban
● Đề xuất giải pháp cải tiến trải nghiệm phụ huynh – học sinh, từ bước enquiry đến nhập học.
● Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Academic/Operations trong quá trình onboarding học sinh mới.
● Kết nối với Finance, Operation, SPC và Marketing để đảm bảo dữ liệu, thông tin, và quy trình xuyên suốt, không đứt gãy.
● Các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý
- Trình độ: Cao đẳng, Đại học, trên Đại học
- Chuyên ngành:
Chứng chỉ Không bắt buộc, ưu tiên ứng viên đã tham gia các khóa đào tạo liên quan Chăm sóc khách hàng, Vận hành, Xử lý từ chối vv....
- Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (ưu tiên IELTS 5.5+ hoặc tương đương).
- Giao tiếp được bằng tiếng Hàn, tiếng Trung là lợi thế
- Kiến thức:
- Kỹ năng và khả năng:
- Kinh nghiệm công tác
Tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực sales/marketing, ưu tiên có kinh nghiệm tuyển sinh giáo dục hoặc dịch vụ cao cấp.
- Phẩm chất cá nhân
- Yêu cầu khác
1) Giới tính: Không phân biệt, tuổi dưới 40
2) Có sức khỏe tốt để phục vụ công việc.
3) Chịu được áp lực và khả năng đi công tác
| |
Him Lam International School - Trường Quốc Tế Him Lam
https://himlamis.edu.vn/ Number of employees: 25-99
