Chuyên viên tư vấn dịch vụ y tế/ Medical Service Consultant

Tiếp nhận và tư vấn thông tin dịch vụ khám – điều trị – phẫu thuật cho khách hàng/bệnh nhân.

Lắng nghe nhu cầu, giải thích rõ ràng quy trình khám – điều trị và các gói dịch vụ.

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, đặt lịch, thanh toán và chăm sóc sau điều trị.

Quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và bảo mật.

Phối hợp với bộ phận bác sĩ và điều dưỡng để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho bệnh nhân.

Tham gia các chương trình truyền thông, hội thảo hoặc sự kiện cộng đồng của Trung tâm.

Đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hiệu quả tư vấn.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế – Điều dưỡng).

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt.

Thái độ chuyên nghiệp, tác phong chuẩn mực, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm và chịu áp lực công việc.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/dịch vụ y tế.

Biết tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.