Thực hiện thanh toán
- Thực hiện thanh toán chi phí viện phí ngoại trú, cấp cứu và nội trú thành thạo, nhanh, chính xác
- Giải thích cụ thể cho khách hàng các hạng mục dịch vụ và các chế độ và quyền lợi giảm giá mà họ được hưởng (nếu có)
- Thực hiện thao tác áp dụng quyền lợi bảo hiểm, tích tiêu điểm thành viên (Vinclub, VinID/ giảm giá… )lên hệ thống
- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán, thu tiền và thực hiên thao tác thanh toán nhanh chóng trên hệ thống. Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng
- Xuất hóa đơn điện tử/hóa đơn chuyển đổi cho khách hang
Thực hiện các công việc phục vụ khách hàng bảo hiểm
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Tiếp nhận hồ sơ bảo hiểm từ Khoa phòng
- Gửi bản scan hồ sơ của khách hàng sang công ty bảo hiểm để xin bảo lãnh đầu vào
- Theo dõi và cập nhật tình trạng kết quả/xác nhận chi trả từ Công ty bảo hiểm lên hệ thống OH/SystemOne
- Thu thập chứng từ và gửi hồ sơ bản cứng hoàn chỉnh xuống phòng kế toán, phối hợp với phòng kế toán thu hồi công nợ của khách hang
- Nắm vững và sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm của bệnh viện và bảo hiểm
- Bảo hiểm y tế toàn dân
- Tư vấn chế độ và xác nhận quyền lợi của khách hàng có Bảo hiểm y tế trên phần mềm của bệnh viện và bảo hiểm
- Phối hợp với chuyên môn các khoa phòng và phòng Kế hoạch Tổng hợp để xác nhận phần chi phí được thanh toán cho các danh mục dịch vụ kỹ thuật khó & chi phí lớn
- Nhập liệu và báo cáo các số liệu theo yêu cầu của Bảo hiểm
Các công việc khác
- Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của cán bộ lãnh đạo quản lý trực tiếp và chịu trách nhiệm về các công việc được giao
