1. Tiếp đón & giới thiệu dự án
- Đón tiếp khách hàng, đối tác tham quan dự án.
- Giới thiệu thông tin dự án, chính sách bán hàng.
2. Quản lý & hỗ trợ đại lý
- Điều phối hoạt động đại lý tại dự án.
- Đào tạo, hỗ trợ bán hàng, thúc đẩy doanh số theo KPI.
- Phát triển hệ thống phân phối, đề xuất và triển khai chính sách kinh doanh.
3. Vận hành bán hàng
- Quản lý giỏ hàng, cập nhật sản phẩm & chính sách lên hệ thống.
- Hỗ trợ check căn, tính giá, làm phiếu tính giá.
- Tổng hợp báo cáo kinh doanh, doanh số, hoa hồng, cọc.
4. Xử lý giao dịch & hồ sơ pháp lý
- Soạn thảo, kiểm tra hồ sơ: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán, Hợp đồng thanh lý, Hợp đồng chuyển nhượng.
- Theo dõi, nhắc nợ và xử lý công nợ khách hàng.
- Chuẩn bị hồ sơ bàn giao sản phẩm.
5. Chăm sóc & quản lý thông tin khách hàng
- Tư vấn, xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Cập nhật CRM, duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài.
- Triển khai hậu mãi, đo lường trải nghiệm khách hàng.
6. Phân tích & đề xuất chính sách
- Thu thập, phân tích thông tin thị trường, đối thủ, thị hiếu.
- Góp ý xây dựng chính sách bán hàng, hoa hồng, thưởng thúc đẩy kinh doanh.
7. Công việc khác
- Xây dựng quy trình, tài liệu bán hàng, quy trình dự án mới.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
