Chuyên Viên Quản Lý Đối Tác Driver Operations

Duy trì và phát triển năng lực tải đơn nhóm tài xế toàn thời gian (50%)

• Phân tích, đánh giá về hành vi, hiệu quả hoạt động của nhóm tài xế toàn thời gian
• Xây dựng kế hoạch vận hành cho nhóm tài xế nhằm gia tăng năng lực tải đơn qua tỉ lệ duy trì hoạt động và tăng năng suất: chính sách hoạt động, công cụ dụng cụ, cách thức truyền thông, …
• Xây dựng kế hoạch thúc đẩy nhóm tài xế bán thời gian chuyển đổi lên nhóm fulltime

Đảm bảo năng lực tải đơn toàn tập (25%)

• Phát triển hệ thống quản lý tài xế theo xếp hạng với các chính sách và chế tài tương ứng;
• Phối hợp cùng phòng, nhóm liên quan đánh giá và xây kế hoạch vận hành toàn tập, đảm bảo định hướng tỷ trọng giữa các tập tài xế phục vụ cho nhu cầu vận hành, đảm bảo vận hành cho các dịp cao điểm, các nhóm dịch vụ, khách hàng trọng tâm,…

Quản lý Đội trưởng tài xế (15%)

• Xây dựng kế hoạch hoạt động, chính sách áp dụng và quản lý đội trưởng theo phân hạng tài xế
• Đảm bảo Đội trưởng hỗ trợ, hướng dẫn, góp phần định hướng, thúc đẩy năng lực làm việc nhóm

Đề xuất cải tiến và phát triển quy trình, tính năng (10%)

• Đề xuất và triển khai các cải tiến về dịch vụ, hệ thống, ứng dụng có ảnh hưởng trực tiếp tới tài xế mục tiêu liên quan: REC, hệ thống tính tỉ lệ huỷ, thử thách in app,..