Chuyên Viên QA (Quản Lý Lỗi Sản Phẩm)

• Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng, thực hiện phân loại mức độ lỗi phù hợp
• Tạo và theo dõi lỗi trong hệ thống quản lý lỗi:
  • Log lỗi trên Jira
  • Assign cho đầu mối xử lý lỗi tại các Trung tâm
  • Follow tiến độ xử lý lỗi và tình trạng cập nhật thông tin trên Jira theo quy định
• Chủ trì hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm
  • Tổ chức họp định kỳ (hàng tuần) xác nhận nguyên nhân gốc rễ, đối sách xử lý và follow tiến độ thực hiện
  • Phân tích dữ liệu, đánh giá chất lượng sản phẩm đưa ra cảnh báo rủi ro và đề xuất giảm thiểu rủi ro nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm
• Hỗ trợ kiểm soát quá trình tuân thủ quy trình, quy định tại các dự án
• Hỗ trợ quá trình đánh giá nội bộ, đánh giá lấy chứng nhận ISO, CMMI
• Tổng hợp báo cáo chất lượng định kỳ theo yêu cầu cấp trên

• Trình độ học vấn: Trong các lĩnh vực như Khoa học máy tính, công nghệ thông tin, quản lý chất lượng, kỹ thuật công nghiệp hoặc các chuyên ngành liên quan
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Kiến thức:
  • Có kiến thức quản lý lỗi trên Jira
  • Kiến thức về quy trình phần mềm
• Kỹ năng/Khả năng:
  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
  • Kỹ năng kiểm soát cảm xúc
• Thái độ:
  • Tư duy tích cực
  • Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ

QUYỀN LỢI

Chế độ đãi ngộ

• Mức lương: cạnh tranh hấp dẫn (sẵn sàng offer cao khi đủ năng lực) + Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy tính cá nhân (nếu có): 300.000 VNĐ/tháng).
• Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật + thưởng dự án + thưởng thâm niên + Lương tháng 13 + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game, chương trình các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động Teambuilding của công ty...

Đào tạo – Phát triển

• Cơ hội tiếp cận và học hỏi công nghệ tiên tiến, công nghệ mới
• Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
• Có cơ hội làm những việc thách thức, phát huy hết khả năng bản thân.
• Tham gia các sản phẩm công nghệ mới theo kế hoạch phát triển của công ty.

Chăm sóc sức khỏe, đời sống

• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
• Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...
• Có thể tham gia các câu lạc bộ thể thao: đá bóng, tập yoga, thể dục cải thiện sức khoẻ...

• Qualification: Bachelor
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent
• Working time: Thời gian làm việc: 8.00-17.30. Check in linh hoạt từ 07.30-09.00 am