Chuyên viên Hỗ Trợ Đại Lý

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Hỗ trợ đại lý triển khai bán hàng

• Hướng dẫn đại lý quy trình bán hàng, đặt chỗ, ký hợp đồng và các thủ tục liên quan.
• Phối hợp cung cấp tài liệu bán hàng: bảng hàng, chính sách bán hàng, tài liệu pháp lý, hình ảnh dự án, video giới thiệu.
• Cập nhật thông tin điều chỉnh về sản phẩm, giá bán, chính sách kịp thời đến hệ thống đại lý.

Xử lý tình huống phát sinh

• Tiếp nhận các phản ánh từ đại lý về bảng hàng, hệ thống booking, thủ tục pháp lý, quy trình thanh toán.
• Phối hợp với các phòng ban như Pháp lý, Kế toán, Kinh doanh để xử lý và phản hồi kịp thời cho đại lý.

Quản lý dữ liệu & báo cáo

• Theo dõi tình trạng hoạt động, hiệu quả bán hàng của từng đại lý.
• Quản lý danh sách đại lý, hợp đồng phân phối, các hồ sơ liên quan.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, năng lực và mức độ tương tác của các đại lý.

Tổ chức đào tạo và sự kiện

• Hỗ trợ tổ chức các buổi đào tạo sản phẩm, quy trình bán hàng, chính sách bán hàng cho đại lý.
• Phối hợp chuẩn bị hậu cần, tài liệu, MC, trainer cho các chương trình kick-off, roadshow, hội nghị đại lý.
• Ghi nhận phản hồi từ đại lý sau mỗi sự kiện để cải thiện chất lượng triển khai.

Phát triển mối quan hệ và chăm sóc đại lý

• Duy trì kết nối thường xuyên với đại lý qua email, Zalo, hotline, offline.
• Hỗ trợ khuyến khích tham gia các chương trình thi đua, vinh danh đại lý có kết quả tốt.
• Đề xuất chính sách ưu đãi, hỗ trợ truyền thông cho các đại lý tích cực.