Chuyên Viên Đào Tạo Nhân Viên Telesale (Trainer) - Thu Nhập 15-17 Triệu/Tháng - Nghỉ Cố Định Chủ Nhật - Tân Bình - Tối Thiểu 2 Năm Kinh Nghiệm Trainer

1. Phụ trách đào tạo nhân viên mới theo giáo trình có sẵn: hướng dẫn, hỗ trợ, theo dõi quá trình học, đưa ra nhận xét và đánh giá tiến độ từng học viên.
2. Trình bày bài giảng hiệu quả, kết hợp linh hoạt nhiều hình thức: slide, ví dụ thực tế, thực hành nhóm,...
3. Áp dụng phương pháp giảng dạy hiện đại, phù hợp với người trưởng thành và nhu cầu học cấp tốc, giúp học viên dễ hiểu và ghi nhớ lâu.
4. Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình, chính sách,... nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy.
5. Hỗ trợ nhóm Thiết kế Giảng dạy trong việc xây dựng và cập nhật tài liệu học tập khi cần.
6. Làm việc chặt chẽ với quản lý và các phòng ban liên quan để đảm bảo sự thống nhất giữa nội dung đào tạo và yêu cầu vận hành.
7. Phối hợp với bộ phận vận hành để hỗ trợ học viên chuyển tiếp từ lớp học sang khu vực làm việc, đảm bảo học viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc chính thức.
8. Đảm bảo đạt được các chỉ số đánh giá hiệu quả đào tạo (KPI cá nhân).
9. Đo lường hiệu quả đào tạo thông qua khảo sát, phỏng vấn và phản hồi từ học viên.
10. Đề xuất cải tiến chương trình học dựa trên kinh nghiệm giảng dạy thực tế và đóng góp từ học viên hoặc quản lý.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm đào tạo nhân sự, ưu tiên trong lĩnh vực telesales, BPO hoặc ngành dịch vụ.
• Thành thạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tư duy phản biện, quản lý thời gian và xây dựng đội nhóm.
• Sử dụng tốt Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel).
• Chủ động, linh hoạt, chỉnh chu, chịu áp lực tốt, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Khéo léo trong giao tiếp, dễ dàng xây dựng và duy trì mối quan hệ công việc tích cực.
• Ưu tiên ứng viên từng là Trainer, Facilitator hoặc Team Leader có vai trò training.

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 - Thứ 7
• 8h - 18h30

• Qualification: College
• Age: 28 - 40
• Job type: Permanent