Mục tiêu Công việc:
Tổ chức, triển khai và quản lý toàn bộ hoạt động đào tạo trong hệ thống bán lẻ thời trang, nhằm nâng cao năng lực chuyên môn – kỹ năng dịch vụ – hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự tại cửa hàng và khối văn phòng.
Nhiệm vụ chính:
A. Xây dựng & quản lý tài liệu đào tạo
- Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý và dịch vụ khách hàng.
- Cập nhật nội dung theo sản phẩm mới, chương trình kinh doanh, và xu hướng thị trường.
- Thiết kế công cụ hỗ trợ đào tạo (slide, video, tài liệu hướng dẫn, checklist đánh giá...).
B. Triển khai & tổ chức đào tạo
- Trực tiếp triển khai các chương trình đào tạo:
- Đào tạo kiến thức sản phẩm (Product Training)
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm
- Đào tạo kỹ năng quản lý cơ bản cho cấp quản lý cửa hàng
- Tổ chức các hình thức đào tạo đa dạng: trực tiếp, online, coaching, OJT (On the Job Training).
- Theo dõi, hỗ trợ và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
C. Đánh giá & kiểm soát chất lượng
- Kiểm tra, đánh giá năng lực nhân sự định kỳ và sau đào tạo.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng tại các cửa hàng.
- Phối hợp với bộ phận vận hành và nhân sự để đề xuất kế hoạch phát triển nhân sự.
D. Quản trị dữ liệu & báo cáo
- Quản lý cơ sở dữ liệu đào tạo: hồ sơ học viên, chương trình, kết quả đánh giá.
- Thống kê, phân tích, lập báo cáo đào tạo hàng tháng/quý/năm.
- Đề xuất các chương trình cải tiến hoạt động đào tạo, nâng cao hiệu quả triển khai.
Quyền lợi:
- Mức lương cứng cố định/tháng: 17M – up to 20M (đối với ứng viên tiềm năng)
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm; thưởng lương 13 ++++
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.
- Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ,…
- Tham gia các hoạt động văn hoá tinh thần tại công ty: Party, sinh nhật toàn công ty theo quý, teambuilding định kỳ, CLB thể dục thể thao, du lịch,…
- Không gian làm việc thoải mái; cung cấp trang thiết bị làm việc hiện đại.
- Được làm việc trong một trường năng động, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật).
- Địa điểm làm việc: Trụ sở khối Văn phòng – 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.
