Chuyên Viên Cao Cấp Ứng Dụng Tự Động Hóa– Hà Nôi – GPBank

Insurance, Incentive bonus, Training & Development, Salary review, Annual Leave

Tổng quan về GPBank

Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do VPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.

Mục đích của công việc:  Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai hoạt động số hóa tự động hóa quy trình vận hành, tối ưu mô hình và quy trình vận hành và các chương trình cải tiến liên tục nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, nâng cao trải nghiệm nhân viên, tối ưu chi phí hoạt động, nâng cao năng suất lao động, giảm thiểu rủi ro cho các quy trình hoạt động của ngân hàng.

Các hoạt động chính:

- Tham gia vào việc Lập kế hoạch và tổ chức triển khai số hóa tự động hóa hàng năm cho Khối;

- Tham gia vào việc Lập kế hoạch và tổ chức triển khai rà soát tối ưu hoạt động vận hành nhằm rút ngắn thời gian xử lý giao dịch, giảm chi phí/lãng phí, tăng năng suất lao động, tăng cường kiểm soát rủi ro hệ thống;

- Tham gia vào việc Lập kế hoạch và tổ chức triển khai chương trình cải tiến liên tục hàng năm;

- Tham gia vào việc Thiết lập các quy định, quy trình, hướng dẫn để triển khai số hóa tự động hóa, tối ưu mô hình và quy trình, cải tiến liên tục;

- Triển khai tìm hiểu quy trình hiện tại, các điểm bất cập của quy trình hiện tại (As is process) đối với trải nghiệm KH bên ngoài, KHNB, tối ưu chi phí, tối ưu NSLĐ. Đánh giá và đề xuất thay đổi quy trình (nếu cần), Đề xuất mô hình/quy trình tương lai (Tobe process);

- Triển khai chuyển hoá quy trình tương lai thành yêu cầu nghiệp vụ về số hóa tự động hóa quy trình (BRD);

- Triển khai lấy ý kiến các đơn vị liên quan và thống nhất về quy trình tương lai và BRD đảm bảo phù hợp và tối ưu;

- Đánh giá và xác định timeline triển khai số hóa tự động hóa;

- Triển khai kiểm thử và nghiệm thu kết quả triển khai số hóa tự động hóa;

- Triển khai đào tạo truyền thông về kết quả số hóa tự động hóa, những thay đổi của mô hình và quy trình;

- Tham gia hoặc trực tiếp lập tờ trình/đề xuất thay đổi mô hình/quy trình ;

- Triển khai việc thay đổi mô hình/quy trình sau khi đề xuất được duyệt;

- Đánh giá và tư vấn sự phù hợp của đề xuất số hoá tự động hóa, thay đổi mô hình/quy trình, cải tiến nhỏ (CRs) của các đơn vị nghiệp vụ. Là đầu mối làm việc với các ĐVLQ để triển khai cải tiến nhỏ. Báo cáo tiến độ triển khai nếu cần;

- Theo dõi giám sát quá trình triển khai từng sáng kiến số hóa tự động hóa đảm bảo đạt yêu cầu đề bài, đúng timeline và chi phí;

- Đánh giá hiệu quả của việc triển khai số hóa tự động hóa, cải tiến tối ưu mô hình và quy trình;

- Tư vấn và Hỗ trợ đơn vị thực hiện nghiệm thu kết quả triển khai số hóa tự động hóa, cải tiến tối ưu quy trình;

- Nhận diện và đề xuất phương án giải quyết các vấn đề, rủi ro phát sinh trong quá trình quản lý, triển khai chương trình/sáng kiến;

- Triển khai việc khắc phục lỗi, nâng cấp cho các quy trình số hóa tự động hóa hoặc tối ưu vận hành (nếu cần);

- Triển khai đào tạo truyền thông việc áp dụng các phương pháp luận và công cụ cải tiến cũng như sự thay đổi trong quy trình trong GPBank;

- Triển khai đào tạo phổ biến về quy định quy trình vận hành của Đơn vị cho các đối tượng liên quan;

- Triển khai đào tạo cho đội nhóm;

- Đánh giá và báo cáo hiệu quả cải tiến tối ưu mô hình/quy trình, hiệu quả số hóa tự động hóa;

- Báo cáo tiến độ triển khai công việc, sáng kiến cho TP/GĐTT/GĐK theo quy định và theo yêu cầu.