Chuyên viên cao cấp Quản lý KOL, KOC

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

1. Lập kế hoạch triển khai KOL/Influencer cho chiến dịch- Nhận thông tin kế hoạch từ team Marketing của Tổng công ty hoặc Công ty; mục tiêu chiến dịch, tệp khách hàng, thời gian và ngân sách.- Phân tích mục tiêu để xác định nhóm KOL phù hợp theo:+ Tệp follower: độ tuổi, giới tính, khu vực+ Loại hình: beauty, lifestyle, family, travel, food...+ Nền tảng chính: TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, Kênh review,...- Đề xuất danh sách KOL phân nhóm theo cấp độ (top star / macro / micro / nano) và xây dựng bảng so sánh.

2. Tìm kiếm, tiếp cận và đàm phán với KOLs- Tìm kiếm nguồn KOL mới phù hợp thị trường, xu hướng hoặc theo ngân sách.- Gửi brief nội dung, yêu cầu truyền thông, thời gian đăng bài, quyền lợi thương hiệu,...- Thương lượng mức phí, quyền sử dụng nội dung (usage right), số lần đăng, quyền chỉnh sửa,...- Ký kết thỏa thuận booking hoặc hợp đồng truyền thông nếu áp dụng.

3. Quản lý nội dung & hình ảnh từ KOL- Kiểm duyệt nội dung trước khi KOL đăng bài:- Kiểm tra thông điệp có đúng định hướng không.- Hình ảnh, lời lẽ có phù hợp thuần phong mỹ tục, tránh tiêu cực không.- Có CTA, hashtag, tag thương hiệu, location... đầy đủ không.- Theo dõi tiến độ đăng bài, video hoặc tham gia sự kiện nếu có.- Nhắc nhở, xử lý tình huống khi KOL không tuân thủ timeline hoặc lệch tone thương hiệu.

4. Theo dõi hiệu quả & tổng hợp báo cáo- Thu thập dữ liệu sau bài đăng: reach, like, comment, share, lượt lưu, lượt xem video, click link...- Gộp thành bảng so sánh giữa các KOL để đánh giá hiệu quả và ROI.- Đánh giá hiệu suất theo các chỉ số:+ Tương tác thực tế+ Mức độ ảnh hưởng đến nhận diện/thương hiệu+ Chuyển đổi hoặc tác động đến lượng lead (nếu có)- Đưa vào hệ thống đánh giá nội bộ để làm cơ sở cho các lần booking tiếp theo.

5. Quản lý hệ thống KOL & mối quan hệ lâu dài- Xây dựng danh sách KOL nội bộ theo từng ngành, mức giá, hiệu quả đã từng hợp tác.- Lưu lại các case study thành công để làm mẫu hoặc dẫn chứng trong đề xuất.- Tạo mối quan hệ thân thiết, giữ liên lạc định kỳ để thuận tiện khi triển khai các campaign tiếp theo.- Cập nhật thị trường: xu hướng KOL mới, TikToker rising star, các creator đang hot...

6. Phối hợp nội bộ và đóng góp chiến lược- Làm việc chặt chẽ với team Content, Thiết kế, Digital để thống nhất thông điệp & hình ảnh truyền thông.- Góp ý sáng tạo nội dung phù hợp từng KOL (idea quay TikTok, trend caption, concept phối cảnh…).- Hỗ trợ các hoạt động có KOL offline như: chụp ảnh, quay video, tham dự sự kiện, livestream,...

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên