Chuyên viên cao cấp phát triển sản phẩm - Khối Dịch Vụ NH Công Nghệ Số_TA020

Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review

1. Thực hiện các yêu cầu được giao liên quan liên quan tới đề xuất, xây dựng 1 trong sản phẩm Prepaid Card/ Debit Card/Billing/Saving/Lending/CASA trên kênh Ngân hàng số dựa trên cơ sở các sản phẩm truyền thống, bằng cách tích hợp các công nghệ số vào các quy trình nghiệp vụ, nhằm tạo ra các hành trình trải nghiệm khách hàng khác biệt:
- Xây dựng đầu bài cho các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số mới
- Theo dõi tiến độ phát triển trên hệ thống và kiểm thử sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số mới trên hệ thống
- Thực hiện các thủ tục để triển khai sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số trên hệ thống"
2. Tổ chức xây dựng các hướng dẫn về sản phẩm Casaoline, transfer, đào tạo đội ngũ bán hàng và vận hành, trực tiếp giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong quá trình kinh doanh, và đội ngũ vận hành trong quá trình cung cấp dịch vụ:
- Xây dựng và ban hành Quy định, Quy trình về sản phẩm, dịch vụ mới
- Xây dựng và ban hành Hướng dẫn sử dụng về sản phẩm, dịch vụ mới
3. Đóng góp ý kiến trong việc thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng đảm bảo các dịch vụ ngân hàng công nghệ số phù hợp với các hành trình này, đồng thời tuân thủ pháp luật, các quy định của Ngân hàng Nhà nước, các chính sách của VPBank về sản phẩm, tín dụng, quản trị rủi ro.
4. Theo dõi và phát hiện các cơ hội hợp tác trong việc bán chéo, xây dựng các đề xuất dựa trên cơ sở Dịch vụ ngân hàng công nghệ số (DVNHCNS). Khởi xướng, theo dõi và thúc đẩy các sáng kiến nâng cao chất lượng DVNHCNS có sự hợp tác của các đối tác.