Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL theo dòng sản phẩm (Mortgage) đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Trách nhiệm:
- Bán hàng qua điện thoại các sản phẩm cho vay không có Tài sản bảo đảm đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
- Thẩm định, lập tờ trình, thu thập và hoàn thiện hồ sơ vay không có TSBĐ, trình phê duyệt theo quy định của VIB;
- Chăm sóc khách hàng và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng;
- Kiểm tra và giám sát các khoản vay sau giải ngân, quản lý và theo dõi việc nhắc nợ, thu hồi nợ của khách hàng;
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu và khách hàng mới thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng;
- Tham gia các cuộc họp bán hàng và dịch vụ (SSM), các chương trình đào tạo để nâng cao năng suất, hiệu quả bán hàng và nâng cao năng lực cho cá nhân;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cử nhân. Chuyên ngành về Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing...;
- Tối thiểu 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp)/3 năm (đối với Chuyên viên chính)/2 năm (đối với Chuyên viên) kinh nghiệm Bán hàng qua điện thoại các sản phẩm Ngân hàng bán lẻ;
- Đạt thành tích bán hàng xuất sắc: Best Seller theo tháng, quý, năm, Top 3 nhân viên Sales có thành tích tốt trong các Công ty tài chính hoặc Ngân hàng;
- Am hiểu các sản phẩm Cho vay không có TSBĐ của Ngân hàng;
- Giọng nói chuẩn và kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
- Kỹ năng gọi điện thoại và thành thạo vi tính văn phòng;
- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh.
