To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct
Business Analyst - CRM

Business Analyst - CRM

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE
Updated: 21/10/2025
APPLY NOW

Employment Information

  • Work location: Ha Noi

    Salary:

  • Industry: IT - Software

    Deadline to apply:

  • Level: Experienced (Non - Manager)

    Experience:

Benefits

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Job requirement

  • Triển khai, phát triển các dự án/ công việc liên quan đến CRM, Loyalty từ khởi tạo đến triển khai, nhận bàn giao và vận hành
  • Tìm hiểu nhu cầu người dùng, điểm chạm thích hợp với người dùng trong phạm vi chăm sóc khách hàng, loyalty
  • Tiếp nhận, phân tích, làm rõ yêu cầu và nghiệp vụ từ phía người dùng nội bộ, đánh giá và đưa ra giải pháp phát triển, làm việc với các bên liên quan để triển khai các yêu cầu về quy trình kinh doanh, chăm sóc khách hàng, dịch vụ và marketing;
  • Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh yêu cầu/quy trình kịp thời để đạt được hiệu quả cao nhất khi triển khai;
  • Phân tích, đánh giá, báo cáo hiệu quả sử dụng CRM trong hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng của công ty bao gồm hiệu quả tài chính, vận hành và công nghệ;
  • Đào tạo trực tiếp, xây dựng các tài liệu đào tạo, tư vấn và giải quyết vấn đề trong quá trình sử dụng CRM của người dùng;
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Job requirement

  • Ít nhất 2 năm kinh nghiệm phát triển hệ thống CRM, website bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng (hoặc ít nhất 3 năm kinh nghiệm với các các sản phẩm khác)
  • Có kiến thức về UIUX là lợi thế 
  • Có khả năng làm việc với cơ sở dữ liệu và truy vấn dữ liệu, phân tích data tốt
  • Có khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề và teamwork tốt.
  • Có khả năng sử dụng tiếng Anh để nghiên cứu
  • Có kinh nghiệm vận hành hệ thống CRM trong ngành tài chính, chứng khoán là lợi thế
  • Có kinh nghiệm làm việc trong các dự án triển khai theo mô hình Agile là lợi thế
  • Điểm cộng: Tư duy sáng tạo, cởi mở, chủ động học hỏi

More Information

  • Qualification: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Job type: Permanent

Company Overview

Business Analyst - CRM

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

https://www.dnse.com.vn/ Number of employees: 500-999

DNSE là doanh nghiệp thuộc top những công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam tiên phong ứng dụng công nghệ số hiện đại vào sản phẩm tài chính – chứng khoán.... View more

Similar Jobs

Business Analyst - CRM

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

APPLY NOW
Save this jobs